GreenCheck 지원
GreenCheck를 이용해 주셔서 감사합니다. 물 준 날을 탭 한 번으로 기록하고, 흙을 살펴볼 날을 놓치지 마세요.
문의: waterload5000@gmail.com
보통 영업일 기준 2일 안에 답장드립니다. iPhone 모델, iOS 버전, GreenCheck 버전(설정 탭 맨 아래)을 함께 적어 주세요. 메일에 비밀번호나 결제 정보는 적지 마세요.
자주 묻는 질문
무료 버전과 Premium은 무엇이 다른가요?
무료로 식물 5개까지 물주기 기록, 알림, 달력을 쓸 수 있고 광고가 나옵니다. 보관한 식물은 개수에 들어가지 않아요. GreenCheck Premium은 월간·연간 자동 갱신 구독으로, 식물 무제한, 홈 화면 위젯(Small·Medium)과 위젯별 식물 선택, 위젯 테마 3종, 잠금 화면 위젯과 제어 센터 컨트롤, 광고 없음을 더합니다. 처음 구독하면 어느 플랜이든 7일 무료 체험으로 시작할 수 있어요(한 번만). 가격은 App Store에 나라별로 표시됩니다.
알림은 어떻게 오나요?
살펴볼 식물이 있는 날에만 하루 한 번 모아서 알려 드려요. 시각은 설정 탭에서 바꿀 수 있습니다. 흙이 아직 촉촉하면 식물 화면에서 1일, 3일, 7일 뒤로 미룰 수 있고, 미뤄도 마지막 물주기 기록은 바뀌지 않아요.
알림이 오지 않아요.
iOS 설정 > 알림 > GreenCheck에서 알림 허용을, GreenCheck 설정 탭에서 알림과 시각을 확인해 주세요. 집중 모드가 켜져 있으면 알림이 조용히 도착할 수 있어요. 앱을 오래 열지 않으면 예약해 둔 알림이 끝날 수 있으니 앱을 한 번 열어 주세요.
로그인은 왜 필요한가요?
식물과 물주기 기록을 계정에 동기화해서 여러 기기에서 같은 정원을 보고, 기기를 바꿔도 기록을 이어 가기 위해서예요. Apple 또는 Google 계정으로 로그인할 수 있습니다. 기록은 먼저 기기에 저장되므로 인터넷이 없을 때도 쓸 수 있어요.
사진은 어디에 저장되나요?
iPhone에만 저장됩니다. 식물 사진에는 집 안 모습이 함께 찍히기 쉬워서 서버에 올리지 않아요. 그래서 앱을 삭제하거나 새 기기에서 로그인하면 사진은 돌아오지 않습니다(식물과 기록은 돌아와요).
새 폰에서 Premium이 적용되지 않아요.
App Store에 구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인돼 있는지, GreenCheck에는 구매할 때 쓴 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤 Premium 화면 아래의 구매 복원을 눌러 주세요. Premium은 구매할 때 로그인해 있던 GreenCheck 계정에 연결되며 다른 계정으로 옮겨 가지 않아요.
구독이나 무료 체험을 해지하려면?
iOS 설정 > 맨 위의 이름 > 구독 > GreenCheck에서 해지할 수 있고, GreenCheck 설정 탭의 구독 관리에서도 같은 화면으로 갑니다. 무료 체험이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 고른 플랜 요금이 결제돼요. 해지해도 이미 결제한 기간(또는 체험 기간)이 끝날 때까지 Premium을 쓸 수 있습니다.
구독이 끝나면 기록은 어떻게 되나요?
그대로 남아요. 모든 식물을 보고 물주기를 기록하고 알림을 받을 수 있어요. 활성 식물이 5개를 넘으면 새 식물 추가와 보관 해제만 제한되고, 위젯 자리에는 Premium 안내가 보입니다.
환불은 어떻게 하나요?
결제와 환불은 Apple이 처리합니다. Apple의 문제 신고 페이지(reportaproblem.apple.com)에서 요청해 주세요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱의 설정 > 계정 삭제에서 다시 로그인해 확인하면 서버의 식물·기록·설정과 계정, 기기의 기록·사진이 지워지고 되돌릴 수 없어요. 구독은 계정 삭제로 해지되지 않으니 위의 방법으로 해지해 주세요. 앱을 이미 지웠다면 로그인에 쓴 계정(Apple 또는 Google)을 적어 메일로 요청해 주세요.
광고 추적을 끄려면?
앱의 설정 > 광고 > 광고 맞춤 설정, 또는 iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > GreenCheck에서 바꿀 수 있어요. Premium에는 광고가 나오지 않습니다.
물을 며칠마다 줘야 하는지 알려 주나요?
GreenCheck는 흙을 재는 센서가 없어서 물이 부족한지 판단하지 않아요. 확인 주기는 식물마다 직접 정하고, 물을 줄지는 흙을 보고 정해 주세요. 앱의 관리 정보는 참고용입니다.
GreenCheck Support
Thanks for using GreenCheck. Log watering with one tap and never miss a day to check the soil.
Contact: waterload5000@gmail.com
We usually reply within 2 business days. Please include your iPhone model, iOS version and GreenCheck version (at the bottom of the Settings tab). Never include passwords or payment details.
FAQ
What's the difference between Free and Premium?
Free covers up to 5 plants with watering logs, reminders and the calendar, and shows ads. Archived plants don't count. GreenCheck Premium is a monthly or yearly auto-renewing subscription that adds unlimited plants, Home Screen widgets (Small and Medium) with a plant for each widget, three widget themes, Lock Screen widgets and Control Center controls, and no ads. First-time subscribers can start either plan with a 7-day free trial (once). The App Store shows the price for your country.
How do reminders work?
GreenCheck sends one reminder a day, only on days when a plant needs a look. You can change the time in the Settings tab. If the soil is still moist, move the check by 1, 3 or 7 days on the plant screen; this doesn't change your last watering record.
I don't get reminders.
Check that notifications are allowed in iOS Settings > Notifications > GreenCheck, and that reminders and the time are set in GreenCheck's Settings tab. Focus modes may deliver notifications silently. If you haven't opened the app for a long time, scheduled reminders can run out — open the app once to schedule them again.
Why do I need to sign in?
Signing in syncs your plants and watering records to your account, so you see the same garden on every device and keep your records when you change phones. You can sign in with Apple or Google. Records are saved on the device first, so the app works offline too.
Where are photos stored?
Only on your iPhone. Plant photos often show the inside of your home, so they are never uploaded. Photos don't come back after you delete the app or sign in on a new device (your plants and records do).
Premium isn't active on my new phone.
Make sure you're signed in to the App Store with the Apple Account you purchased with, and to GreenCheck with the account you used when you purchased, then tap Restore purchases at the bottom of the Premium screen. Premium is linked to the GreenCheck account you were signed in to when you purchased and does not move to another account.
How do I cancel a subscription or free trial?
Open iOS Settings > your name > Subscriptions > GreenCheck, or tap Manage subscription in GreenCheck's Settings tab. Unless you cancel at least 24 hours before the free trial ends, the price of the chosen plan is charged. After you cancel, Premium stays active until the paid period (or the trial) ends.
What happens to my records when the subscription ends?
They stay. You can still see all your plants, log watering and get reminders. If you have more than 5 active plants, only adding new plants and unarchiving are limited, and widgets show a Premium message.
How do I get a refund?
Apple handles payments and refunds. Request one at reportaproblem.apple.com.
How do I delete my account?
In the app, go to Settings > Delete account and sign in again to confirm. Your plants, records, settings and account on the servers, and the records and photos on the device, are deleted and cannot be restored. Deleting your account does not cancel your subscription — cancel it as described above. If you have already removed the app, email us with the account (Apple or Google) you signed in with.
How do I turn off ad tracking?
In the app under Settings > Ads > Ad personalization, or in iOS Settings > Privacy & Security > Tracking > GreenCheck. Premium has no ads.
Does GreenCheck tell me how often to water?
GreenCheck has no soil sensor, so it never decides whether a plant is thirsty. You set a check interval for each plant and decide to water by looking at the soil. Care information in the app is for reference only.